Privasi pengguna adalah antara keutamaan tertinggi Gowin. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Enam prinsip asas yang membentuk cara Gowin mengendalikan data peribadi setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Gowin dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
Gowin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan dengan telus.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini, meminta salinan atau memohon pemadaman data peribadi anda melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Infrastruktur keselamatan data Gowin menjalani audit bebas secara berkala untuk memastikan piawaian perlindungan sentiasa dikemas kini mengikut ancaman terkini.
Dasar privasi Gowin disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan.
Gowin ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform Gowin.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Gowin tanpa mengira kaedah capaian — sama ada melalui pelayar web pada komputer riba, telefon pintar, tablet atau mana-mana peranti lain. Ia juga merangkumi semua interaksi anda dengan platform termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan, aktiviti permainan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Dengan menggunakan platform Gowin, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda boleh menghentikan penggunaan platform pada bila-bila masa.
Gowin mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara dan untuk pelbagai tujuan. Berikut adalah jadual ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC & kelayakan umur |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & pengesahan |
| Kewangan | Maklumat bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan transaksi & AML |
| Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, data peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Rekod permainan, pilihan permainan, masa aktif | Pemperibadian & analitik platform |
| Komunikasi | Transkrip live chat, e-mel sokongan | Peningkatan kualiti perkhidmatan |
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan atau menyertai mana-mana promosi.
Apabila anda menggunakan platform Gowin, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh lawatan serta data interaksi lain. Maklumat ini penting untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform.
Gowin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti:
Gowin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal prosesor pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal permainan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
Gowin akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi berkaitan aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram dan penipuan kewangan.
Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang perubahan sedemikian dan hak-hak mereka akan dikekalkan.
Platform Gowin menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengingati pilihan bahasa anda. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kami menggunakan cookies analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian dan di mana mereka menghadapi kesulitan. Maklumat ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies wajib mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat cookies dengan mudah melalui menu tetapan.
Gowin melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Gowin hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya, polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dilucutkan maklumat pengenal peribadi mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Gowin melalui live chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Platform Gowin adalah untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di Gowin, sila hubungi sokongan kami dengan segera.
Gowin juga menjalankan proses pengesahan umur bersepadu semasa pendaftaran dan KYC untuk meminimumkan risiko pendaftaran oleh individu yang tidak layak.
Gowin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Gowin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sokongan tersedia dalam Bahasa Malaysia dan bahasa Inggeris melalui live chat dalam platform. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.
Data anda dilindungi. Permainan anda adil. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian terbaik di Malaysia.